🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN – THE KIM JEANS
Cancelación de compra y devoluciones
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Una vez realizada la compra, se aceptan todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como las formas de pago que elegiste.
The Kim Jeans no se responsabiliza por errores de elección de talles, colores o modelos, ni por devoluciones fuera del plazo correspondiente.
✅ Cambios
Solo se aceptan cambios por artículos defectuosos, fallados o por cambio de talle en productos de indumentaria.
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Para poder realizar el cambio, deberás enviarnos tu pedido completo (producto + packaging) a través del correo logístico que te indiquemos.
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El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Recomendamos revisar bien el talle antes de comprar. Podés enviarnos un MAIL para guiarte con medidas reales según el modelo.
📅 Plazo
Nuestra política de devolución es válida por 7 días corridos desde que recibiste tu compra.
Pasado ese plazo, no se podrá gestionar ningún cambio o devolución.
📦 Condiciones generales para cambios o devoluciones
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El producto debe estar sin uso, con etiqueta y en el mismo estado en que fue recibido.
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El empaque debe estar en buen estado.
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Se debe adjuntar el número de orden o comprobante de compra.
❌ Artículos que no tienen devolución
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Productos en oferta (solo se cambian por talle, si hay stock).
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Artículos de uso íntimo o de cuidado personal.
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Artículos usados, lavados, dañados o alterados.
💰 Reembolsos (si corresponde)
Una vez aprobado tu pedido de devolución, recibirás un email con la notificación del reembolso.
Este se realizará automáticamente al mismo método de pago original.
Nota: Si pagaste con tarjeta de crédito, el reintegro puede demorar algunos días según el banco o entidad emisora.
💥 Productos defectuosos o dañados
Si el producto llegó fallado o dañado:
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Enviá fotos claras por MAIL dentro de las 72 hs.
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Te enviaremos un reemplazo sin costo, o un reembolso si no hay stock.
🚚 Costos de envío
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Si el error fue nuestro (producto defectuoso o envío equivocado), nos hacemos cargo del envío.
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Si el cambio es por elección del cliente (talle o modelo), el costo de envío lo asume el cliente.
📞 Contacto
Para cualquier cambio o devolución, envianos un MAIL: [email protected]