Una vez realizada la compra, se aceptan todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como las formas de pago que elegiste.
The Kim Jeans no se responsabiliza por errores de elección de talles, colores o modelos, ni por devoluciones fuera del plazo correspondiente.
Solo se aceptan cambios por artículos defectuosos, fallados o por cambio de talle en productos de indumentaria.
Para poder realizar el cambio, deberás enviarnos tu pedido completo (producto + packaging) a través del correo logístico que te indiquemos.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Recomendamos revisar bien el talle antes de comprar. Podés enviarnos un MAIL para guiarte con medidas reales según el modelo.
Nuestra política de devolución es válida por 7 días corridos desde que recibiste tu compra.
Pasado ese plazo, no se podrá gestionar ningún cambio o devolución.
El producto debe estar sin uso, con etiqueta y en el mismo estado en que fue recibido.
El empaque debe estar en buen estado.
Se debe adjuntar el número de orden o comprobante de compra.
Productos en oferta (solo se cambian por talle, si hay stock).
Artículos de uso íntimo o de cuidado personal.
Artículos usados, lavados, dañados o alterados.
Una vez aprobado tu pedido de devolución, recibirás un email con la notificación del reembolso.
Este se realizará automáticamente al mismo método de pago original.
Nota: Si pagaste con tarjeta de crédito, el reintegro puede demorar algunos días según el banco o entidad emisora.
Si el producto llegó fallado o dañado:
Enviá fotos claras por MAIL dentro de las 72 hs.
Te enviaremos un reemplazo sin costo, o un reembolso si no hay stock.
Si el error fue nuestro (producto defectuoso o envío equivocado), nos hacemos cargo del envío.
Si el cambio es por elección del cliente (talle o modelo), el costo de envío lo asume el cliente.
Para cualquier cambio o devolución, envianos un MAIL: [email protected]
